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Pour des raisons techniques d’organisation et de suivi, nous n'acceptons pas les paiements par virement bancaire. Les seules modalités de paiement acceptées sont le chèque français, le paiement par carte bancaire et le virement SEPA (pour les renouvellements automatiques).

Pour toute question, notre service client est à votre écoute et vous accompagne : Contactez-nous

Vous pouvez offrir un abonnement, en suivant la procédure suivante :

1 - Rendez-vous sur notre page d'Abonnement, puis cliquez sur "J'offre un abonnement"

2 - Sélectionnez le pays du bénéficiaire de l'abonnement puis cliquez sur "Étape suivante"

3 - Choisissez la ou les formules souhaitées puis cliquez sur "Étape suivante"

4 - Choisissez la durée mensuelle ou annuelle puis cliquez sur "Étape suivante"

5 - Sélectionnez le mode d'envoi de la carte cadeau : numérique ou postal

6 - Si vous choisissez la voie postale, renseignez votre adresse postale (vous pouvez la mettre à jour si besoin ou en créer une nouvelle en cliquant sur "Ajouter une adresse")

7 - Si vous choisissez la voie numérique complétez les champs requis : nom et prénom , e-mail et téléphone de la personne destinataire du cadeau puis cliquez sur "Étape suivante". Sélectionner l'adresse de "référence" que vous souhaitez utiliser comme adresse de facturation.

8 - Cliquez sur "Étape suivante"

9 - Vous aurez la possibilité de faire un don ponctuel ou régulier à cette étape. Cette étape n'est pas obligatoire vous pouvez cliquer sur "étape suivante" si vous ne souhaitez pas effectuer de don.

10 - Sélectionnez votre moyen de paiement puis cliquez sur "Payez ma commande"

Dès que vous avez finalisé votre commande, vous recevez un email comprenant le code d'activation de l'abonnement.
Si vous avez choisi la voie postale, vous recevrez la carte cadeau au format papier quelques jours après votre commande. Si vous avez choisi le format numérique vous recevrez une copie de l'email qui a envoyé au bénéficiaire du cadeau.

Inexploré vous propose ces 3 formules d’abonnement :

• Inexploré digital (formule mensuelle et annuelle)
• Inexploré magazine (formule mensuelle et annuelle)
• Inexploré TV+digital (formule mensuelle et annuelle)

Important : suite à la mise à jour de notre site internet, les codes de nos cartes cadeaux ont changé. Si une personne vous a offert une carte avant le 13 mars 2023 et que vous ne l'avez pas encore activée contactez-notre service clients afin d'obtenir un code valide.

Attention, si votre carte cadeau a été achetée il y a plus d'un an, elle n'est plus valide et vous ne pourrez pas recevoir un nouveau code d'activation.

Pour activer l’abonnement qui vous a été offert, veuillez suivre ces indications :

1 – Connectez-vous à votre compte ou créez un compte si vous n’en avez pas encore.

2 – Si vous avez reçu la carte cadeau par email, cliquez sur le lien qu'il contient. Si vous avez reçu la carte cadeau en version papier, rendez-vous sur notre page j'active mon abonnement.

3 – Dans le champ « Code d’activation » saisissez le code d'activation inscrit sur votre carte cadeau.

4 – L’abonnement qui vous a été offert sera présélectionné.

5 – Vérifiez le pays de livraison. Mettez à jour ce pays si la personne qui vous a offert cet abonnement a renseigné un pays qui ne correspond pas à votre adresse postale. Les éventuels frais de port seront ajoutés et vous devrez les acquitter en fin de procédure.

6 – Validez.

7 – Sous le récapitulatif de votre abonnement, sélectionnez votre adresse postale ou créez-la.

8 – Validez à nouveau.

9 – Vous êtes abonné !

Après finalisation de votre "commande" vous recevez un e-mail de confirmation sur l'adresse mail renseignée lors de la création de votre compte (n’hésitez pas à vérifier dans vos dossiers indésirables et spams).

S'il s'agit d'un abonnement à Inexploré magazine, il commencera au numéro en cours.

Si vous êtes abonné à Inexploré TV+digital vous pourrez profiter immédiatement des contenus vidéos.

Si vous êtes abonné à Inexploré digital vous pourrez profiter immédiatement des contenus numériques (articles, podcasts, dossiers ...).

Les cartes cadeaux sont valables un an à compter de leur date d'achat. Vous avez donc un peu de temps pour l’activer (si vous êtes déjà abonné par exemple ou préférez attendre un moment plus opportun pour le faire).

Nous vous informons que les abonnements offerts en cadeau ne peuvent être modifiés.

Voici les différentes étapes pour suivre l'état de vos abonnements :

• Connectez-vous à votre compte avec votre adresse mail et votre mot de passe
• Cliquez sur vos initiales en haut à droite
• Cliquez sur "Mes abonnements"
• Vérifiez le statut dans le cadre de ou des abonnements concernés